Envíos e Devoluções

Envíos

O custo do transporte depende do destino do seu pedido e do modo de transporte elegido. No carrinho da compra, sempre aparecerá o custo de transportes para os artículos pedidos antes da conclusão da compra

Os envios serão efectuados nas 24 horas laborais depois da compra, a excepção de roturas puntuais de stock, que seriam notificadas por e-mail.

RESTRICCÕES DE ENVIO

Os pedidos com destino às ilhas dos Açores ou da Madeira estão sujeitos a direitos de importação e/ou alfandegários locais.
Quando efectúe um pedido em algateckids para ser entregado em um país ou território não pertencente à União Europeia, é possivel qe se tenham que pagar direitos ou impostos de importação à sua chegada, e ter em ordem a documentação que faça falta na alfandega.
Tenha em conta que os serviços de transportes que entregam o seu pedido precisam que alguma pessoa assine a entrega do envio. Tem que ser assinados por uma pessoa maior de 18 anos e identificarse oficialmente.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

· O retorno do dinheiro será efetivado pelo mesmo método de pagamento e dentro do período legal estipulado.

POLITICA DE DEVOLUÇÕES

Garantimos a sastisfação total do cliente. Se não se encontra completamente satisfeito com a sua compra on-line, pode devolver a mercadoria não usada na sua caixa original sujeito às normas que serão descritas mais à frente. Tem o direito de retirar-se do acordo de compra em qualquer momento até aos 14 dias após a data de entrega. Não terá de tal direito para os artigos personalizados.

A devolução dos produtos será efectuada à nossa direção social, Avenida de Aragón nº3 de Binéfar, código postal 22500 Espanha, e depois a seguir as instruções detalhadas.

Os gastos de transporte de devolução por renuncia da compra são a cargo do comprador.

Para a Peninsula Ibérica são 12€ de gastos.

Para as ilhas portuguesas ou territorio maritimo, consultar por e-mail.

Para paises da UEE Continental 19€ de gastos (ilhas europeias consultar por e-mail)

Para países fora da UEE, consultar por e-mail.

Todos os artigos devem devolver-se sem usar, com as etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens e na sua embalagem original. Se os artigos devolvidos sob este direito não estão em condições de revenda, não aceitaremos a devolução.

Para exercer o seu direito de retorno, por favor siga o procedimento de devolução descrito abaixo:

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO:

Por favor escreva um e-mail a info@groupalgatec.com clicando aquí, em conceito de devolução.
Receberá a nossa confirmação do processo de devolução à sua direção de correio.
Embale o artigo a devolver (só artigos sem usar, com as etiquetas originais, instruções de uso, garantia e outras etiquetas e embalagens) na sua embalagem original para evitar deterioro no transporte.
Continúe com o resto de instruções do processo de devolução.
No caso que receba directamente a etiqueta de devolução, por favor imprima-a e cole-a na sua embalagem de devolução. A etiqueta de devolução contém toda a informação necesária tais como o seu nome, direção, direção de devolução, o seu numero de telefone, numero de artigo e/ou descrição do artigo a devolver e o numero de expedição.
Leia cuidadosamente as instruções de devolução e contacte com o nosso mensageiro para a recolha tal e como se indica nas instruções de devolução. Deve concretar a recolha pelo nosso mensageiro nos próximos sete dias no momento que lhe enviemos o e-mail com a etiqueta de devolução, o numero de devolução e as instruções de devolução.
Se respeitou todas as condições de devolução, lhe será enviado as instruções de reembolso nos seguintes 30 dias. No caso em que não respeite todas as condições de devolução, indicar-lhe-emos por qué não podemos aceitar a sua devolução.
Aceitada a sua devolução, o seu dinheiro será reembolsado pelo mesmo método de pagamento que efectuó.
Por favor, devolva a mercadoria comprada unicamente através da maneira descrita mais acima.
*para as compras feitas com PayPal como método de pagamento, as Deovluções e retornos poderão ser a conta do comprador se Algatec decide assim, devido que PayPal paga ao comprador o transporte do retorno.

Qualquer outra maneira será descartada.

PRODUCTO DEFEITUOSO, DANIFICADO OU PERDIDO NO TRANSPORTE OU ENTREGA INCORRECTA

Deve verificar se o seu envio é correcto no momento da entrega. Se houvesse discrepâncias ou problemas com o seu pedido, deve advertir a natureza da discrepância ou do problema na nota de entrega e assina-la.

Deve comunicar-nos por escrito o problema nas 24 horas imediatas da data de entrega.

Pedimos por favor que contacte connosco na direção Arantxa@groupalgatec.com para a devolução.

Para productos defeituosos ou entregados por erro, reembolsaremos e também as despesas de transportes que possa ter incorridas na devolução do artigo.